おうちづくりの流れ■リフォーム編

STEP1:ご相談・資料請求

【家を建てたいな・リフォームしたいな】とお考えでしたらお声掛けください!

おうちづくりに関する疑問やお悩み、どんな小さいことでも聞いてください。

資料をご希望の場合は郵送いたします。 メールでのご相談も大歓迎です!!

 

Solanaのお約束

「資料請求やメール相談をしたらしつこく営業されないかな?」 という

心配があると思いますがご安心ください。しつこい営業はしません!

 

 

STEP2:ご来店・ご訪問

【この会社とおうちづくりをしても良いかな】と思っていただけましたら

是非ご来店ください。私たちや事務所をお客さまの目で見て確認してください。

もちろんご希望であれば、私たちがお伺いいたします。

直接お会いして、お客さまのご希望などをたくさんお話してください。

 

 

STEP3:現場調査

正確なプランをご提案するため、お客様宅にお伺いして調査をいたします。

工事によっては屋根裏や床下に入ったりもします。

お部屋などの寸法を測り、図面を作ります。

 

 

 

STEP4:ファーストプラン・概算見積り

お客様のご希望に併せてプラン作成して概算の見積りをいたします。

リフォームの場合は目に見えない部分が多いため、しっかりご説明をいたします。

これを【たたき台】にして、次のステップへ進めていきます。

 

point:私の経験ですがファーストプランを基にしたお見積りは

【希望いっぱい・夢いっぱい】なので「こんなにかかるの!?」

驚くお客さまがほとんどです。でも、これはとっても大事な作業です。

お客さまのご予算などに近づけるご提案・努力は惜しみません。

じ~~っくり打合せを重ねていきます。

 

 

STEP5:お打合せ

ファーストプランを基にして変更・追加をすると共に 

実際に使用する材料のサンプルや設備を直接見てください!

特にキッチンなどの設備はカタログ・カラーサンプルとは全然違いますので

ショールームに行って実物を確認してください。同行もいたします。

 

 

STEP6:最終プラン・お見積り・ご契約

【このプランと見積りで工事します】という工事前の最後のSTEPです。

お客様のOKが出ましたら後日ご契約となります。

工事期間・お支払条件などが決定しましたら、捺印をいただき工事契約の

締結となります。

 

 

STEP7:施工

工事に入る前にご近所にお施主様とご挨拶廻りをして工事に入ります。

経験豊富で信頼できる職人が責任を持って施工いたします。

私たちも頻繁に現場に伺いますので、ご不明なことがありましたら

遠慮せず聞いてください!!

職人たちにもお気軽に話しかけてください!

 

 

STEP8:工事完了・お引渡し

工事完了後、お客さまに最終確認をしていただきます。

プラン通りに出来上がっているかなどチェックをお願いいたします。

 

商品の使用方法・お手入方法をご説明した後、取扱説明書ファイルを

お渡しして、お引渡しです。

 

 

STEP9:アフターフォロー・メンテナンス

お引渡し後に不具合などがございましたら何なりとお申しつけください。

定期的に点検にお伺いいたします。

末長くお付き合いをお願い申し上げます。

 

 

STEP10:遊びにきてくださいっ!

弊社1階は雑貨屋になっています。

2階の【ワークショップスペースOrange Porte】ではヨガ・パステル和アート

ベビーマッサージなどのワークショップを開催しています。

お施主様に毎月お送りしている情報誌【スマイルアップ通信】にスケジュールを

載せていますので、是非遊びにいらしてください。

 

その他、ハンドメイド品を販売するイベントなども開催しています!

 

 

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